Le Blog du Modérateur, reconnu pour ses analyses précises et ses entretiens avec des experts de la communication digitale, a récemment publié un article éclairant avec Léa Gueniffet. Consultante Google Ads de renom en France, Léa est fondatrice de L’Effet Marketing, qui accompagne de nombreuses entreprises pour maximiser la rentabilité de leurs campagnes publicitaires. Son expertise approfondie et ses conseils concrets permettent de comprendre la complexité réelle derrière la simple interface Google Ads en particulier, et derrière les outils du Marketing digital en général.
Chez Com & Web, cet article a profondément résonné avec notre vision. Il illustre parfaitement pourquoi maîtriser un outil, aussi puissant soit-il, ne suffit pas : la réussite vient d’une maîtrise globale du marketing digital, où chaque levier agit en synergie.
Les outils et leviers clés mis en lumière par Léa Gueniffet
Parmi les enseignements majeurs, Léa insiste sur plusieurs outils et domaines essentiels pour dépasser la simple gestion de campagnes :
Le site internet et la landing page: Léa rappelle que la page d’atterrissage, quand elle est bien conçue, pèse pour plus de 50% de la performance d’une campagne Google Ads. En prestation, nous insistons toujours sur la nécessité d’avoir un site internet optimisé avant de lancer ses campagnes pour éviter le gaspillage.
Le tracking et le suivi de conversions: essentiels pour piloter efficacement, ils nécessitent une expertise fine, notamment via des outils comme Google Analytics. Notre cours Marketing et Communication Online prépare précisément à cette compétence et permet de décrocher la certification Google Analytics.
Les réseaux sociauxcomme Facebook, Instagram, LinkedIn ou TikTok ne sont pas de simples espaces de diffusion, mais des outils de conversion et de relation client à part entière. Nos modules Meta Communicator et LinkedIn & TikTok couvrent ces plateformes et leur rôle stratégique.
La conception publicitaire et la création de contenu web: pour capter, convaincre et convertir, il faut des messages adaptés, créatifs et orientés résultats. Notre formation Publicité et Contenus Web développe ces savoir-faire indispensables.
Le référencement naturel et payant: comprendre le SEO et le SEA ensemble est crucial pour une approche complète du digital.
Une formation complète pour maîtriser ces leviers
Cette approche intégrée est au cœur de notre Parcours Métier« Chargé(e) de Communication Digitale », qui forme à piloter l’ensemble de la chaine : stratégie digitale, création de contenus, animation des réseaux sociaux, gestion publicitaire, analyse de performance, et plus encore.
Nos apprenants acquièrent ainsi non seulement la théorie, mais surtout la capacité d’appliquer des méthodes complètes et cohérentes, à l’image des recommandations de Léa Gueniffet.
En conclusion, cet article de Léa Gueniffet publié sur Le Blog du Modérateur ne se limite pas à éclairer la gestion technique de Google Ads. Il met en avant la nécessité d’une compréhension approfondie et globale du marketing digital. Cette vision est pleinement incarnée chez Com & Web, dans nos prestations comme dans notre pédagogie.
Prêt à élever votre pratique du marketing digital et à devenir un professionnel complet et opérationnel ? Découvrez notre Parcours-Métier « Chargé(e) de Communication Digitale » surhttps://formations.comandweb.cm/cours-en-ligne/et passez à l’action dès aujourd’hui !
Chaque année, des milliers d’étudiants sortent de leur centre de formation professionnelle ou de leur université, fiers de décrocher leur DQP, CQP ou licence. Et pourtant… combien se retrouvent face à l’inconnu, le marché du travail oscillant entre promesses floues et attentes invisibles ?
Prenons Charles, par exemple. A 30 ans passés, il a déjà un DQP en graphisme, et maintenant en prépare un nouveau en montage audiovisuel… et n’arrive même pas à trouver un stage! Parce que les recruteurs ne font pas confiance à la formation des CFP… Parce que le niveau du diplôme semble trop bas… Mais alors que faire ?
Lolita aussi cogite. Elle entame sa troisième année de licence en psychologie. Elle a un plan: intégrer un master en Ressources Humaines. Et pourtant, chaque soir, elle s’inquiète : « Aurai-je les moyens d’intégrer un master vraiment reconnu? Passerai-je la sélection ? Et surtout… Vais-je pouvoir attendre encore trois ans avant d’avoir du travail ? » Heureusement Lolita est mlaigne: elle prévoit de compléter sa formation universitaire avec un cursus parallèle… la botte secrète qui va lui permettre de gagner de l’argent suffisament tôt, et de se démarquer à la fin de ses études en étant déjà opérationnelle.
Pourquoi une formation professionnelle complémentaire change tout ?
Pour Charles, pour Lolita, et pour tous les étudiants, le vrai enjeu est de devenir opérationnel et crédible. Une formation professionnelle complémentaire peut transformer un diplôme académique en preuve concrète de compétence, grâce à deux leviers principaux :
1️⃣ Une certification internationale reconnue Imagines par exemple que tu présente une certification Meta en même temps que ta licence en communication. On comprend tout de suite que tu vaux plus que ton diplôme, et ça à l’échelle internationale! La certification prouve que ton savoir est tangible et reconnu au-delà des frontières, ce qui est indispensable pour convaincre employeurs et établissements.
2️⃣ Une expérience professionnelle réellePendant tes études, il est possible pour certains métiers de commencer à travailler comme stagiaire, même à distance. Dans le cas de Lolita, elle peut devenir Rédactrice web pour un magazine en psychologie, ou carrément créatrice de contenus, ce sui va la démarquer de ses camarade aux yeux de ses futurs recruteurs. Un stage, même à distance, permet de tester ses compétences sur le terrain, de développer l’autonomie et de transformer la théorie en pratique. ce n’est pas le moment d’attendre un salaire, mais d’investir sur soi même pour apprendre à exceller.
Mais maintenant… Quelle formation suivre? Quelle certification rechercher? pour les étudiants en communication, marketing, et même journalisme, c’est facile: le parcours-métier “Chargée de communication digitale” leur permet d’obtenir 4 certifications internationales et incontournables, et en plus d’exercer leur stage de 5 mois à distance, suivis par un coach.
Et pour les autres métiers? eh bien, c’est ici que je vous dévoile le coeur du secret:
Le secret pour décupler sa valeur sur le marché du travail
Dans un monde où tout se joue en ligne, le marketing digital est devenu la botte secrète de toutes les carrières. C’est lui qui permet à tous les professionnels, quel que soit leur métier, de prouver leur expertise et de se démarquer. Que ce soit en publiant un e-book pour asseoir son savoir, en animant des lives pour créer une communauté engagée, en faisant la publicité ciblée de séminaires, ou en développant sa marque personnelle et son image professionnelle : ces leviers sont transversaux et essentiels à la réussite dans tous les secteurs.
Autrement dit, le web est la nouvelle scène du monde professionnel. Et sur cette scène, ceux qui savent communiquer, se rendre visibles et inspirer la confiance prennent une longueur d’avance sur tous les autres.
Le marketing digital, ce n’est pas “faire de la pub” — c’est apprendre à exister dans un univers saturé d’informations. C’est savoir raconter son histoire, présenter ses compétences, construire une identité professionnelle forte et, surtout, attirer les opportunités au lieu de les attendre.
Même un profil technique, médical ou juridique en bénéficie :
Un soudeur ou un plombier qui construit une stratégie digitale efficace attire de très gros marchés.
Un consultant juridique qui diffuse efficacement des analyses pointues sur LinkedIn gagne en crédibilité et attire des mandats haut de gamme.
Une infirmière qui utilise les réseaux pour sensibiliser et former obtient un vrai engagement et des partenariats solides.
Un coach sportif qui développe un programme en ligne avec suivi personnalisé crée une communauté fidèle et transforme sa passion en revenus, etc.
Le marketing digital, c’est l’art de devenir visible sans se renier, influent sans manipuler, professionnel sans dépendre d’un recruteur.
Une formation professionnelle devenue indispensable à tous
Ce qui était autrefois une spécialité est devenu une compétence de base. Car aujourd’hui, ne pas maîtriser le marketing digital, c’est comme être invisible dans un monde où tout le monde regarde à travers un écran.
C’est pour cela que nos parcours en communication digitale sont conçus comme un véritable booster de carrière : ils apprennent à chacun — quelle que soit sa formation d’origine — à se présenter, se positionner et se vendre intelligemment.
Et pour les étudiants ou jeunes professionnels des filières communication, journalisme et marketing, cette compétence n’est pas seulement utile : elle est vitale. Car demain, tous ceux qui ne seront pas formés à ces outils viendront chercher des experts capables de les guider. On ne pourra plus faire d’audit de communication ni de plan marketing, qui n’intègre pas pleinement la dimension digitale
Autrement dit :
Ce sont les étudiants de communication et de marketing qui deviendront les architectes de la visibilité des autres métiers.
La formation professionnelle chez ComAnd Web Formations
Chez Com And Web Formations, nos parcours-métiers ont été pensés pour que chaque étudiant devienne opérationnel, rapidement et sans effort excessif :
À peine 6 heures par semaine suffisent pour progresser efficacement,
Coaching personnalisé pour suivre l’évolution de chaque apprenant et répondre à toutes ses questions,
Prix très abordable, à partir de 100 000 FCFA seulement,
Certifications internationales et 5 mois de stage pratique, pour transformer le savoir en compétences concrètes et valorisables en un an!
Avec ce parcours, Charles peut enfin prouver ses compétences et gagner la confiance des recruteurs, et Lolita peut se préparer à l’autonomie et aborder son futur master avec sérénité, et toi tu peux garantir à ta formation de meilleurs débouchés!
Imaginez Jean, un jeune entrepreneur camerounais qui rêve de faire bouger les choses avec sa boutique en ligne. Comme beaucoup, il débute par les réseaux sociaux. D’abord, il galère pour en choisir un: Facebook, WhatsApp, Instagram, LinkedIn pour les pros, et TikTok pour le fun… Il finit par en choisir deux, et ça démarre plus ou moins bien. Jean commence à faire des ventes, alors Jean est content ! Mais certaines réactions commencent à le faire douter… Un client demande le lien du site internet pour pouvoir passer de plus grosses commandes, un revendeur demande quel est son taux de conversion pour investir sur un produit particulier… ALors jean se rend compte qu’il lui manque quelque chose… Il se rend compte que sa croissance est ralentie.
Eh oui, l’expertise en marketing digital, c’est savoir construire une vraie stratégie, un plan solide pour ne pas juste faire des ventes, mais construire un business durable. C’est là que le duel entre réseaux sociaux et site internet entre en scène.
Un expert en Marketing Digital doit-il tout miser sur les réseaux sociaux ?
Pour un entrepreneur débutant ou un marketeur en herbe, les réseaux sociaux, c’est un peu comme le “maquis” populaire au coin de la rue : accessible, rapide, pas cher, avec du monde partout. Pas besoin d’un site internet compliqué ou cher : la majorité des jeunes, des urbains, sont déjà là, parlant, partageant et vendant au quotidien.
Plus de 35% des Africains utilisent activement ces plateformes en 2024 (source Visibrain).
C’est un canal efficace pour des campagnes ciblées, des interactions directes, et raccourcir le temps entre promo et vente.
Sans parler de la viralité, cette fameuse magie qui fait décoller un post et emporter la foule (souvent, on en rêve tous un peu trop…).
Mais attention : miser uniquement sur les réseaux sociaux, c’est comme vouloir danser sur un air sans musique complète. Pas de visibilité sur ce qui se passe après un clic, pas de vrai suivi, ni contrôle sur les clients fidèles, et surtout, on oublie la puissance d’outils indispensables (Google Analytics, Meta Pixel, CRM…) pour vraiment piloter et booster une affaire.
Les limites du solo réseaux sociaux : On peut faire mieux que suivre le troupeau!
Avec une stratégie 100% réseaux sociaux, vous ne savez pas :
Qui visite votre page et ce qu’il fait après,
Combien de clients potentiels tombent dans l’oubli,
Quelle plateforme rapporte vraiment des résultats,
Comment garder un contact bien organisé avec vos prospects pour les transformer en clients fidèles.
Sans site internet doté d’outils de suivi performants, c’est le brouillard total. Vous risquez d’abandonner des clients parce que leur parcours d’achat est flou ou incomplet.
Et le site internet dans tout ça ? Le roi du marketing complet !
Le site internet, c’est la maison mère de votre marketing digital. Là où le message, la maîtrise du design et du tunnel de vente s’harmonisent, du premier contact à l’achat et au-delà.
Avec un site web bien ficelé :
Vous amplifiez votre présence en ligne grâce à un bon référencement naturel (SEO).
Vous contrôlez chaque étape du parcours client.
Vous intégrez les réseaux sociaux dans une vraie stratégie cohérente.
Vous exploitez Google Analytics et les CRM pour mieux comprendre et personnaliser vos campagnes.
Votre site devient le chef d’orchestre qui fait jouer tous les instruments (réseaux sociaux, publicité, emailing) en parfaite harmonie.
La vérité qui dérange…
Malgré tout ça, beaucoup de prétendus “experts marketing digital” se limitent à la pub Facebook ou à quelques posts LinkedIn. Pourtant, le marketing digital est un métier exigeant : il demande analyse, stratégie complète, maîtrise des outils pour faire réellement décoller un business.
Alors qui est responsable ? Les clients qui veulent du spectacle facile ? Les entrepreneurs qui cherchent la magie rapide ? Ou les professionnels qui tardent à se mettre à jour ? Qu’importe, le vrai challenge c’est que vous trouviez la bonne voie pour devenir un expert marketing digital accompli.
Com and Web Services & Com and Web Formations : votre tremplin vers l’expertise
Avec Com and Web Services, on ne fait pas dans le bling-bling. On vous propose une mise en place complète de site web optimisé et une stratégie digitale complète.
Et avec Com and Web Formations, découvrez notre parcours-métier « Chargé(e) de Communication Digitale » :
4 mois, 4 cours fondamentaux, 4 certifications internationales
Modules : Marketing et Communication Online, Meta Communicator (Facebook, WhatsApp, Instagram), Publicité et Contenus Web, LinkedIn et TikTok
Un coaching individuel avec un live chaque semaine pour un accompagnement sur-mesure
Un stage garanti pour devenir 100% opérationnel en 9 mois
Découvrez comment devenir un véritable expert marketing digital, capable de mener des campagnes percutantes sur toutes les plateformes, avec une vision globale et des outils professionnels.
Visibrain pour usage des réseaux sociaux en Afrique (35% d’utilisateurs actifs en 2024) Com And Web Formations pour la formation et certifications pour le contexte marketing digital en Afrique francophone
Nos sources:
Usage et popularité des réseaux sociaux en Afrique, croissance du nombre d’utilisateurs et enjeux spécifiques : Visibrain, AfricTelegraph, publications sur l’essor des réseaux sociaux en Afrique.
Analyse comparative entre marketing sur réseaux sociaux et site internet, notamment l’article sur la complémentarité des deux canaux numériques : Botamp, Webber Institute of Technology.
Retours critiques et études sur le marketing digital africain, limites et opportunités : Adjemson Consulting, GE Consulting.
Quand on se fait démonter en simulation d’entretien…
Le hall de la mairie bourdonnait comme une ruche. Le Salon de l’Orientation et de l’Emploi Jeune avait attiré une foule bigarrée : élèves en jeans et baskets, mères attentives, recruteurs sur leur 31. Des stands colorés s’alignaient, des flyers volaient dans l’air, et les haut-parleurs grésillaient des annonces d’ateliers. Rachel ajusta son tote bag sur l’épaule. — « Bon… on va où d’abord ? Conférence sur les masters ou simulateur d’entretien ? » Loïc leva les yeux du programme. — « Franchement, allons au simulateur. Au moins là, on aura un retour concret. Faut bien qu’on sache ce qu’on vaut. » Amina hésitait. — « Vous êtes sûrs ? Moi, les simulations comme ça, ça me stresse. En plus, j’ai rien d’impressionnant à mettre sur mon CV… » — « Personne ici n’a fait du community management pour la NASA, Amina, t’inquiète. » sourit Idriss. Ils s’inscrivirent, confiants, curieux, un brin nerveux. Dix minutes plus tard, leurs noms furent appelés. Ils entrèrent dans une petite salle vitrée. Face à eux, un homme en chemise bleu pâle, à la voix posée. — « Bonjour. Je suis M. Diallo, responsable RH chez ComEvent Groupe. Et voici Kevin, notre coach invité aujourd’hui. Il était dans votre établissement, il y a 3 ans. » Kevin se leva. Grand, bien habillé, monture fine. Il leur sourit sans chaleur. Rachel cligna des yeux. Elle l’avait déjà vu sur Instagram. Il posait avec des casquettes “hustle” et parlait d’“écraser la concurrence avec son personal branding”. — « Alors, qui commence ? » Rachel se lança. Elle tendit son CV, un sourire figé sur les lèvres. Kevin parcourut le document… pendant cinq secondes. Il soupira. — « Rachel, c’est ça ? BTS Communication, deuxième année. Bon. Pas de stage concret, pas de projet de campagne, aucune mention de plateforme numérique… Tu sais ce qu’on voit là ? Un diplôme sans expérience. Et ça, sur le marché, ça n’a aucune valeur. » Rachel se figea. — « Mais… j’ai fait des présentations en cours, on a monté un dossier pour une marque fictive… » — « Une marque fictive ? Rachel… tu veux qu’un recruteur embauche quelqu’un parce qu’il a imaginé un projet dans sa chambre ? T’es en compétition avec des gens qui ont géré de vraies pages, qui ont investi, qui ont des retours clients. Réveille-toi. » Amina se racla la gorge. — « Moi j’suis en CQP Communication Digitale. Je peux essayer ? » Elle tendit son CV. Kevin jeta un coup d’œil… puis éclata de rire, brièvement. — « Excuse-moi, mais… Canva, Instagram, Community Management… Tu crois que ça suffit ? Je connais ce centre. Ils vous font faire des posts joliment présentés mais creux. T’as jamais mis les pieds dans le gestionnaire de pubs Meta, pas vrai ? » Amina secoua la tête, muette. — « Voilà. Des formations comme la tienne, j’en vois tous les mois. C’est du vernis. Le fond manque. Et les recruteurs ne sont pas dupes. » Idriss ouvrit la bouche, mais Loïc posa une main sur son bras. Ils sortirent, le silence pesant entre eux. Dans la cour extérieure, Rachel s’assit sur le muret. Elle avait les mains moites. — « Je sais pas si j’ai envie de pleurer ou de hurler. J’ai bossé dur. Et il nous démonte comme si on était des clowns. » — « Il était odieux, » lança Amina. « Mais… le pire, c’est qu’il a peut-être raison. Je croyais qu’avec le CQP, je serais opérationnelle. Mais je vois bien que je suis incapable de gérer un vrai projet. » Loïc serrait toujours son sac contre lui, les mâchoires crispées. — « Et moi qui croyais que le BTS c’était suffisant pour décrocher un job ou une alternance… T’as vu sa tête quand il a lu “pas de portfolio” ? Il a même pas essayé d’en savoir plus. » Idriss soupira : — « J’ai passé 18 mois à réciter des définitions, à faire des fiches de lecture. Et aujourd’hui on me dit que ça vaut rien ? Je veux plus jamais me retrouver dans cette position. Jamais. » Silence. Puis Rachel releva lentement la tête. — « Loïc… tu te souviens de la formation dont on parlait l’autre jour ? Celle de Com And Web… tu sais, avec les cours sur Meta, LinkedIn, les campagnes pro. » Loïc hocha la tête. — « Oui. J’osais pas trop en parler… Je voulais pas qu’on pense que je craque ou que je doute du BTS. Mais là, j’en suis sûr. Cette formation, elle nous manque. C’est exactement ce qu’on aurait dû faire. » Amina fronça les sourcils. — « C’est quoi ce programme ? Vous en avez jamais parlé. » Rachel attrapa son téléphone. — « Regarde. C’est un parcours en 4 mois : Marketing-communication online, Meta Communicator, Publicité & contenus Web, et LinkedIn-TikTok. Ensuite, t’as un stage à distance, ou tu bosses sur ton propre projet avec un tuteur. » Idriss pencha la tête. — « Et c’est accessible même pendant le BTS ou après ? » — « Oui, justement. C’est fait pour compléter ce qu’on n’a pas. Les trucs concrets. Le vrai terrain. Les plateformes. Les annonces. Les stratégies web qui marchent. » Amina cligna des yeux. — « Et c’est combien, ce miracle ? » Loïc sourit. — « 100 000 francs. En vrai… c’est rien. Rien comparé à ce qu’on paie déjà. Et rien comparé à ce que ça va nous rapporter si on en sort compétents. » Rachel conclut, la voix calme mais décidée : — « Je vais pas rester à attendre qu’un Kevin me ridiculise une deuxième fois. Moi, j’y vais. » Mais Idriss fronça les sourcils. — « Attends, c’est sérieux ? Y’a un certificat reconnu ? C’est pas juste un YouTube déguisé ? » Rachel secoua la tête. — « Non. Ils bossent avec des professionnels. Ils encadrent des stages réels. Et surtout, ils forment pour le marché, pas pour les examens. J’ai vu le profil d’anciens sur LinkedIn. Ils sont freelances, certains ont intégré des boîtes. » — « Oui mais… mes parents… Ils veulent que je finisse mon BTS. Ils vont dire que c’est une perte de temps. » dit Amina. — « On leur explique que ce n’est pas à la place du BTS. C’est en plus. Ou après. C’est complémentaire. Et que c’est ça qui va faire la différence. » Loïc ajouta : — « On attendra pas d’échouer avant d’agir. Moi je veux pas qu’un autre recruteur me traite comme un dossier vide. J’veux arriver à l’entretien avec du concret. Des vraies compétences. Une vraie valeur. » Un silence. Puis Idriss souffla : — « Ok. On se donne une semaine. On parle à nos parents, on montre le programme, et on s’inscrit. Ensemble. » Rachel tendit le poing, souriante. — « Marché conclu. Cette fois… c’est nous qui reprenons le contrôle. »
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🎬 ÉPISODE 1 – “Et si on faisait vraiment quelque chose ?”
Rachel & Loïc – le déclic sur un banc, un jeudi après-midi.
“Tu trouves pas qu’on nous vend un peu du rêve, franchement ?” Rachel venait de refermer son carnet. Une brise légère faisait voler quelques feuilles mortes autour du banc sur lequel elle et Loïc passaient leur pause.
Loïc haussa les épaules, mais ne répondit pas tout de suite. Il savait de quoi elle parlait. Depuis quelques semaines déjà, le doute s’était installé.
“On est censés apprendre à gérer des campagnes de com, à créer du contenu pro, à bosser avec des marques… Mais franchement, tu trouves qu’on est en train d’apprendre ça ?”
Loïc lâcha un soupir.
“On nous parle de plans de communication qu’on ne voit jamais appliqués. Les profs font leur truc, mais… ça sonne creux. Et puis, le dernier cours sur la presse écrite ? Sérieux ? Qui lit ça encore pour postuler quelque part ?”
Rachel grimaça.
“Et tu sais ce qui me fait peur ? Même en stage, on m’a dit clairement que le BTS seul, c’était pas assez. On doit se spécialiser. Digital, réseaux sociaux, ads, automation… Sinon, t’es larguée.”
Un silence.
Puis Loïc sortit son téléphone.
“J’ai vu ça sur Facebook. Une pub. Au début j’ai scrollé sans lire, mais… j’ai fini par cliquer.” Il tourne l’écran vers elle : ‘Parcours-Métier : Chargé(e) de communication digitale – Formation 100% en ligne – 4 mois pour devenir pro.’
Rachel le prend, lit à voix haute :
“Accès aux outils pro, accompagnement, coaching individuel, certification en option…” Elle scrolle. S’arrête. “100 000 francs ? Attends, c’est une blague ?”
Loïc sourit.
“Non. J’ai même demandé dans les commentaires, y’a pas d’arnaque. Et tu bosses sur ton propre projet ou un vrai cas d’entreprise. C’est pratique, ciblé, et… franchement, c’est ce qu’on devrait faire maintenant.” “Tu veux dire qu’on paie près de 600 000 pour une formation où personne ne sait utiliser Canva correctement… et on pourrait avoir une vraie montée en compétences pour 100 000 ?”
Elle secoue la tête, sidérée.
“Même les cours, c’est lourd. Des PowerPoints illisibles, des profs qui lisent leurs fiches… Franchement, je me suis plus formée sur TikTok et YouTube qu’ici.” “C’est ce que je me dis aussi. Mais imagine si on ajoutait ça en parallèle. On aurait notre diplôme… et de vraies compétences.”
Rachel s’arrête un instant.
“C’est tentant. Très tentant. Mais… t’es sûr qu’on va gérer les deux en même temps ?”
Loïc la regarde, plus sérieux :
“Tu sais ce qui me fait le plus peur, moi ? C’est pas de bosser deux fois plus. C’est de sortir dans deux ans avec un papier… et rien à vendre.”
Et là, ils comprennent tous les deux.
Ce n’est pas qu’ils veulent fuir leurs études. C’est qu’ils veulent les rendre utiles.
La cloche de reprise sonne. Mais leurs pensées, elles, sont ailleurs.
Le marketing moderne et aussi le marketing digital repose sur des stratégies éprouvées qui aident les entreprises à attirer, engager et convertir leurs clients. L’une des méthodes les plus anciennes et les plus efficaces est le modèle AIDA. Conçu à la fin du 19ème siècle, ce modèle reste un cadre central dans la compréhension du comportement des consommateurs. Dans cet article, nous allons explorer le modèle AIDA, ses principes fondamentaux, ses limites, et son évolution au fil des ans. Cet article s’adresse aux amateurs et professionnels de la communication et du marketing digital. il comprend donc un certain nombre de termes techniques. S’il vous paraît difficile, vous pouvez regarder la version simplifiée dans cette vidéo.
1.Le Principe du Modèle AIDA.
Le modèle AIDA est un acronyme qui représente quatre étapes clés que les consommateurs traversent avant de prendre une décision d’achat :
Attention
Intérêt
Désir
Action
Chaque étape joue un rôle crucial dans le processus de conversion, et les entreprises utilisent ces étapes pour guider leurs stratégies marketing et publicitaires.
2. Attirer l’Attention
L’attention est la première étape du modèle AIDA. Il s’agit d’attirer l’attention des consommateurs dans un environnement où ils sont constamment bombardés d’informations. Les entreprises doivent se démarquer pour que leur message atteigne leur public cible.
Attirer l’attention sur le plan stratégique
Attirer l’attention de votre public cible revient à travailler sur votre notoriété. Une campagne publicitaire intensive permet d’atteindre cet objectif.
Attirer l’attention sur le plan Créatif
cela signifie utiliser des pistes créatives telles que
La disruption: Sortir des sentiers battus en créer l’étonnement de votre public cible
Le storytelling : Raconter une histoire engageante qui résonne avec le public cible.
Attirer l’attention sur le plan de la publicité opérationnelle
Cela signifie en pratique que vous devez miser sur:
Un graphisme de qualité : Utiliser des visuels accrocheurs et des couleurs vives pour capter l’œil du consommateur.
Des titres percutants : Créer des titres ou slogans qui intriguent et invitent à en savoir plus.
De l’humourou des émotions fortes: Utiliser l’humour pour attirer l’attention et se démarquer des messages sérieux ou alors toucher la corde sensible en jouant sur la peur, le désir, l’indignation, ou toute autre émotion forte..
2. Susciter l’Intérêt
Une fois qu’on a attiré son attention, il est essentiel de susciter l’intérêt du consommateur, d’arriver à l’Intriguer, à l’interroger, à le faire s’impliquer. Cela signifie communiquer efficacement la valeur du produit ou service, et d’établir une connexion avec le consommateur en répondant à ses besoins et préoccupations. Il existe diverses méthodes pour intriguer, interroger, impliquer et susciter l’intérêt du consommateur. En voici quelques-unes:
Susciter l’intérêt au niveau stratégique.
On se trouve ici dans une zone tampon entre un objectif de notoriété et un objectif d’image. En effet, il s’agit de préciser notre positionnement et notre offre précise dans l’esprit du consommateur. Pour cela, il est opportun de mettre en place une stratégie de lead nurturing, c’est à dire d’implémentation d’un tunnel de vente. Dans la même logique, on sera plus intéressé par des conversions et de la génération de prospects que par des impressions.
Susciter l’intérêt au niveau créatif
A cette phase, la stratégie de contenu et le community managemnt sont des facteurs clés de succès. Il faut non seulement mettre la bonne information et le bon message à portée du consommateur, mais il faut aussi et surtout être en capacité d’initier et d’entretenir un échange, une relation avec lui.
Susciter l’intérêt au niveau de la publicité opérationnelle
Vous pouvez miser sur:
Du Contenu Éducatif : Fournir des informations utiles et éducatives qui répondent aux besoins du consommateur.
Des démonstrations de Produit : Montrer comment le produit fonctionne et quels problèmes il résout.
Des témoignages et avis Clients : Utiliser des témoignages de clients satisfaits pour renforcer la crédibilité.
des offres Spéciales : Proposer des essais gratuits ou des offres limitées pour inciter à l’exploration.
De l’interactivité : Utiliser des éléments interactifs pour engager le consommateur et maintenir son intérêt.
3. Déclencher le Désir
Après avoir suscité l’intérêt, l’étape suivante est de transformer cet intérêt en désir. Cela se fait en montrant au consommateur comment le produit ou service peut améliorer sa vie ou résoudre ses problèmes. Il s’agit de créer une envie irrésistible qui pousse le consommateur à envisager l’achat.
Déclencher le désir stratégique.
Ici, le secret est dans le ciblage. vous pourrez facilement déclencher le désir chez des prospects que vous avez précédemment nourris à travers différents points de contact. En marketing digital il est possible de les repérer et de les suivre. Alors, ciblez-les précisément. Vous pouvez par exemple les contacter via votre système de messagerie (facebook messenger, LinkedIn outmail ou mails traditionnels), les relancer par téléphone, etc.
déclencher le désir au niveau créatif
Là encore on fait la part belle aux émotions, mais aussi aux promotions.
déclencher le désir au niveau de la publicité opérationnelle
Vous pouvez miser sur:
Les avantages Clés : Mettre l’accent sur les bénéfices principaux qui rendent le produit irrésistible.
La comparaison Positive : Comparer le produit à des alternatives pour montrer sa supériorité.
La visualisation : Aider le consommateur à visualiser les avantages du produit dans sa propre vie.
4. Pousser à l’Action
La dernière étape du modèle AIDA est l’action. C’est là que le consommateur prend la décision finale d’acheter. Les entreprises doivent faciliter ce processus en fournissant des incitations claires et des appels à l’action directs.
A ce stade, tout se joue au nievau opérationnel. Vous pouvez miser sur:
Les Appels à l’Action (CTA) : Utiliser des CTAs clairs et directs qui incitent à l’achat.
La facilité d’Achat et de paiement: Simplifier le processus d’achat pour minimiser les frictions.
Les Offres Limitées et les promotions: Proposer des offres limitées dans le temps pour créer un sentiment d’urgence.
La Garantie de Remboursement : Offrir une garantie pour réduire les risques perçus par le consommateur.
Les Avis Positifs : Utiliser des avis et recommandations pour renforcer la confiance du consommateur.
Limites et évolutions de la Méthode AIDA
1.Les Limites de la Méthode AIDA
Bien que le modèle AIDA soit largement utilisé, il présente plusieurs limites qui doivent être prises en compte.
Linéarité du Modèle
Le modèle AIDA suppose un parcours linéaire du consommateur, ce qui ne reflète pas toujours la réalité. Les consommateurs modernes peuvent passer d’une étape à une autre de manière non séquentielle.
Complexité du Comportement du Consommateur
Le modèle ne prend pas en compte la complexité des comportements des consommateurs, influencés par les réseaux sociaux, les avis en ligne, et les interactions personnelles.
Absence de Fidélisation
AIDA se concentre sur l’acquisition de nouveaux clients sans inclure les étapes post-achat, cruciales pour la fidélisation et la satisfaction client.
Évolution des Médias Numériques
Avec l’évolution des médias numériques, le modèle ne tient pas compte des nouveaux points de contact et des interactions complexes entre marques et consommateurs.
2. L’Évolution du Modèle AIDA
Depuis sa création, le modèle AIDA a évolué pour s’adapter aux nouvelles réalités du marketing et de la publicité.
Des extensions du modèle AIDA ont été proposées, comme l’ajout d’étapes supplémentaires telles que la Satisfaction et la Loyauté pour intégrer la fidélisation post-achat. .
Le modèle a également été adapté pour inclure des stratégies de marketing numérique, où l’interactivité et l’engagement jouent un rôle crucial dans chaque étape.
AIDA est souvent intégré dans des modèles marketing plus complets, comme le modèle de l’entonnoir de vente, qui prend en compte les complexités du parcours client moderne.
Conclusion
Le modèle AIDA reste un outil précieux pour les marketeurs cherchant à comprendre et à influencer le parcours du consommateur. Bien que le modèle ait des limites, sa simplicité et son efficacité en font une base solide pour la planification des stratégies marketing. En tenant compte des évolutions modernes et des comportements des consommateurs, le modèle AIDA peut être dapté et enrichi pour répondre aux besoins des entreprises d’aujourd’hui.
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Prenons Charles, par exemple. A 30 ans passés, il a déjà un DQP en graphisme, et maintenant en prépare un nouveau en montage audiovisuel… et n’arrive même pas à trouver un stage! Parce que les recruteurs ne font pas confiance à la formation des CFP… Parce que le niveau du diplôme semble trop bas… Mais alors que faire ?
Pour Charles, pour Lolita, et pour tous les étudiants, le vrai enjeu est de devenir opérationnel et crédible. Une formation professionnelle complémentaire peut transformer un diplôme académique en preuve concrète de compétence, grâce à deux leviers principaux :
Même un profil technique, médical ou juridique en bénéficie :
