Marketing digital en Afrique francophone : le duel entre réseaux sociaux et site internet

Imaginez Jean, un jeune entrepreneur camerounais qui rêve de faire bouger les choses avec sa boutique en ligne. Comme beaucoup, il débute par les réseaux sociaux. D’abord, il galère pour en choisir un: Facebook, WhatsApp, Instagram, LinkedIn pour les pros, et TikTok pour le fun… Il finit par en choisir deux, et ça démarre plus ou moins bien. Jean commence à faire des ventes, alors Jean est content ! Mais certaines réactions commencent à le faire douter… Un client demande le lien du site internet pour pouvoir passer de plus grosses commandes, un revendeur demande quel est son taux de conversion pour investir sur un produit particulier… ALors jean se rend compte qu’il lui manque quelque chose… Il se rend compte que sa croissance est ralentie.

Eh oui, l’expertise en marketing digital, c’est savoir construire une vraie stratégie, un plan solide pour ne pas juste faire des ventes, mais construire un business durable. C’est là que le duel entre réseaux sociaux et site internet entre en scène.

Un expert en Marketing Digital doit-il  tout miser sur les réseaux sociaux ?

Pour un entrepreneur débutant ou un marketeur en herbe, les réseaux sociaux, c’est un peu comme le “maquis” populaire au coin de la rue : accessible, rapide, pas cher, avec du monde partout. Pas besoin d’un site internet compliqué ou cher : la majorité des jeunes, des urbains, sont déjà là, parlant, partageant et vendant au quotidien.

• Plus de 35% des Africains utilisent activement ces plateformes en 2024 (source Visibrain).

• C’est un canal efficace pour des campagnes ciblées, des interactions directes, et raccourcir le temps entre promo et vente.

• Sans parler de la viralité, cette fameuse magie qui fait décoller un post et emporter la foule (souvent, on en rêve tous un peu trop…).

Mais attention : miser uniquement sur les réseaux sociaux, c’est comme vouloir danser sur un air sans musique complète. Pas de visibilité sur ce qui se passe après un clic, pas de vrai suivi, ni contrôle sur les clients fidèles, et surtout, on oublie la puissance d’outils indispensables (Google Analytics, Meta Pixel, CRM…) pour vraiment piloter et booster une affaire.

Les limites du solo réseaux sociaux : On peut faire mieux que suivre le troupeau!

Avec une stratégie 100% réseaux sociaux, vous ne savez pas :

• Qui visite votre page et ce qu’il fait après,

• Combien de clients potentiels tombent dans l’oubli,

• Quelle plateforme rapporte vraiment des résultats,

• Comment garder un contact bien organisé avec vos prospects pour les transformer en clients fidèles.

Sans site internet doté d’outils de suivi performants, c’est le brouillard total. Vous risquez d’abandonner des clients parce que leur parcours d’achat est flou ou incomplet.

Et le site internet dans tout ça ? Le roi du marketing complet !

Le site internet, c’est la maison mère de votre marketing digital. Là où le message, la maîtrise du design et du tunnel de vente s’harmonisent, du premier contact à l’achat et au-delà.

Avec un site web bien ficelé :

• Vous amplifiez votre présence en ligne grâce à un bon référencement naturel (SEO).

• Vous contrôlez chaque étape du parcours client.

• Vous intégrez les réseaux sociaux dans une vraie stratégie cohérente.

• Vous exploitez Google Analytics et les CRM pour mieux comprendre et personnaliser vos campagnes.

• Votre site devient le chef d’orchestre qui fait jouer tous les instruments (réseaux sociaux, publicité, emailing) en parfaite harmonie.

La vérité qui dérange…

Malgré tout ça, beaucoup de prétendus “experts marketing digital” se limitent à la pub Facebook ou à quelques posts LinkedIn. Pourtant, le marketing digital est un métier exigeant : il demande analyse, stratégie complète, maîtrise des outils pour faire réellement décoller un business.

Alors qui est responsable ? Les clients qui veulent du spectacle facile ? Les entrepreneurs qui cherchent la magie rapide ? Ou les professionnels qui tardent à se mettre à jour ? Qu’importe, le vrai challenge c’est que vous trouviez la bonne voie pour devenir un expert marketing digital accompli.

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• 4 mois, 4 cours fondamentaux, 4 certifications internationales

• Modules : Marketing et Communication Online, Meta Communicator (Facebook, WhatsApp, Instagram), Publicité et Contenus Web, LinkedIn et TikTok

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Sources des chiffres et infos

Visibrain pour usage des réseaux sociaux en Afrique (35% d’utilisateurs actifs en 2024)
Com And Web Formations pour la formation et certifications
pour le contexte marketing digital en Afrique francophone