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      Les aventuriers du digital

       Saison 1 : SOLARIS
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👉  L’art de changer l’humiliation en tremplin!

La convocation est tombée trois jours plus tôt : « réunion de contrôle, service Communication, 10h. » Rien d’alarmant en soi — ce genre de point se tient chaque trimestre. Mais quand Candice pousse la porte avec les dossiers qu’on lui a demandé d’apporter, elle s’arrête net sur le seuil.

Ce n’est pas Clarisse seule qui l’attend. Il y a sa chef, la Directrice des Ressources Humaines, venue exceptionnellement en personne. À côté d’elle, deux têtes du service comptable, dossiers ouverts, calculatrice posée sur la table. Et au bout, le DAF lui-même, silencieux, qui ne se déplace jamais pour un simple point trimestriel.

René, en entrant, marque le même arrêt qu’elle. Personne ne s’attendait à un comité pareil pour ce qui devait être un contrôle de routine. Le DG a visiblement mandaté du monde pour comprendre, une bonne fois, ce qui cloche dans ce service.

La DRH ouvre la séance sans détour :

— La dernière campagne a coûté le double du budget habituel. Et les ventes qui ont suivi sont plus basses qu’avant son lancement. On aimerait comprendre pourquoi.

Un silence. Le comptable fait glisser une feuille vers le centre de la table — des chiffres soulignés au marqueur rouge. René se racle la gorge, prend ce ton assuré qu’il prend toujours quand il n’a pas de réponse.

— J’ai un problème de personnel, en fait. J’allais justement vous remonter un certain nombre de difficultés avec mon équipe. 

Candice serre les dossiers contre elle.  Il est sérieux, là?

Mais René continue son argumentaire. Il parle de la surcharge de travail qu’il a déjà exprimé précédemment, de la recommandation qui lui avait été faite de déléguer plus de tâches à ses jeunes recrues, de l’objection qu’il avait émise, en soulevant le manque d’expérience de ceux-ci malgré leurs diplômes à peine ronflants… Mais en fait René n’a qu’une stagiaire assistante en communication. Tout le monde sait que le troisième membre de l’équipe ne s’occupe que des graphismes. Tout le monde sait qu’il parle de la stagiaire debout  au fond de la salle, qui attend seulement qu’on lui demande de mettre à disposition  tel ou tel dossier, de la pauvre Candice, pétrifiée…Le DAF finit par intervenir, presque conciliant :

— On ne peut pas non plus tout confier à une stagiaire, René ! Elle est là pour apprendre, n’oubliez pas. C’est à vous d’encadrer son travail.

Un des comptables enchaîne, plus sec :

— Surtout sur ce type de campagne. On peut comprendre que vos stagiaires soient incompétentes, mais dans ce cas… prenez des mesures !

René saisit l’ouverture, presque soulagé :

— Justement ! Comme je l’ai dit, je suis surchargé de travail. J’aimerais pouvoir m’appuyer sur de vrais professionnels. Actuellement je n’ai que deux stagiaires, choisis sans que j’aie mon mot à dire. Si je pouvais recomposer mon équipe moi-même, avec des profils plus expérimentés, on n’en serait pas là.

Candice tombe des nues… Son chef vient de la livrer comme bouc émissaire, et la tient pour responsable de l’échec de sa campagne! C’est faux, et elle le sait mieux que quiconque dans cette salle. C’est elle qui at insisté, deux mois plus tôt, pour que le budget d’impression soit revu à la baisse, le temps de comprendre pourquoi les ventes reculaient déjà avant même le lancement. René a validé les prospectus tels quels — de beaux visuels, un papier glacé coûteux, mais un texte si dense qu’on n’y trouvait ni prix ni appel à l’action avant la troisième colonne. C’est elle aussi qui a repéré, cachée dans cette masse de texte, une erreur de numéro de contact imprimée en gras sur la version validée pour le tirage final. Si personne ne l’avait vue, dix mille exemplaires seraient partis chez l’imprimeur avec une erreur qui aurait rendu toute la campagne inutilisable.

Elle n’a rien dit de tout cela en réunion. Elle n’est même pas censée être dans la salle pour autre chose que porter des dossiers. Pire, la solution qu’il propose, c’est simplement de la remplacer! Quelle coup de massue au milieu de ce stage “pré-emploi”!

La proposition tombe comme une évidence pour lui.Et personne autour de la table ne semble y voir un problème.

Candice fixe la calculatrice du comptable, n’importe quoi qui ne soit pas un visage. Elle sent la chaleur lui monter, ce picotement familier qui précède les larmes qu’on refuse absolument de laisser couler devant un DAF et une DRH. Elle aurait pu parler. Dire que c’est elle qui a demandé la baisse du budget. Dire que c’est elle qui a sauvé dix mille prospectus d’une erreur qui les aurait tous rendus inutilisables. Les mots sont là, prêts, et elle les ravale un par un — on ne contredit pas son chef de service devant un DAF, surtout quand on espère encore, en secret, qu’un stage se transforme un jour en autre chose.

Personne ne rectifie. La DRH prend une note, sans lever les yeux, et la réunion continue comme si de rien n’était — comme si une stagiaire de vingt-deux ans ne venait pas de comprendre, en une phrase, la place exacte qu’on lui réserve ici : aucune.

Elle sort la première, dès que la DRH lève la séance, sans attendre les politesses de fin de réunion. Le couloir, l’escalier de service, puis la petite cour arrière où le personnel se retrouve pendant les pauses. —En pleine matinée, c’est le seul endroit où personne ne viendra la chercher. Elle se laisse glisser contre le mur, dossiers sur les genoux, et laisse enfin passer ce qu’elle retient depuis vingt minutes. Pas beaucoup. Juste assez pour respirer à nouveau.

Si on peut me remplacer aussi facilement, à quoi bon rester jusqu’à la fin du stage ?

Des pas sur le gravier, avant qu’elle ne voie qui c’est. Clarisse. Dossier bleu sous le bras, comme toujours, mais cette fois elle ne cherche visiblement personne d’autre.

— Je t’ai vue sortir vite.

Candice essuie son visage d’un geste rapide, presque en colère contre elle-même d’avoir été surprise ainsi.

— Ça va. C’est rien.

— Ce n’était pas rien. C’etait une injustice terrible.

Le silence qui suit n’a rien de la politesse gênée qu’on offre par obligation. Clarisse s’assoit à côté d’elle, à même le muret, sans se soucier de sa jupe.

— J’ai un projet. Depuis quelques jours, en fait. Mais ce qui vient de se passer là-dedans me convainc que c’est le bon moment pour t’en parler.

— Un projet ?

— Oui. Un projet qui pourrait t’aider, aider l’entreprise et aider ton service.  En quelques mois, tu pourrais faire tes preuves et devenir incontournable ici. 

— Comment ça? De quoi s’agit-il? 

— D’une formation en communication digitale. En ligne, avec des rattrapages le week-end pour ceux qui galèrent avec le rythme. Je suis prête à prendre en charge la moitié des frais. Mais de toute façon, ce n’est pas très cher. 

Candice lève les yeux, méfiante, presque agacée.

— Pourquoi moi ? Vous sortez de la même réunion que moi, non? Vous venez d’entendre que je suis incompétente.

— J’ai surtout vu autre chose. Une stagiaire qui a évité une catastrophe à toute une campagne, sans que personne ne le sache, et qui encaisse une humiliation publique sans un mot de travers. Ça vaut largement plus que ce qui vient d’être dit là-dedans.

Quelque chose se desserre dans la poitrine de Candice — pas assez pour effacer la scène de la réunion, mais assez pour laisser entrer un doute d’un autre genre. Reste la peur plus ancienne : deux formations en ligne abandonnées l’an dernier, trop vagues, personne pour la retenir quand le découragement arrivait. Aura – t- elle le courage de recommencer? Aura t-elle la force d’aller jusqu’au bout? 

— Je peux y réfléchir ?

— Bien sûr. Mais réfléchis vite. Ce genre d’offre, ça ne dure pas.

Clarisse se relève, épousseté sa jupe, et repart vers le bâtiment comme si de rien n’était. Candice reste seule dans la cour, dossiers contre elle, avec une certitude toute neuve : ici, personne ne viendra la sauver à sa place — mais peut-être, pour la première fois, quelqu’un vient de lui tendre une corde.

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